以美食推薦指南類型的聊天機器人為例，可能遭遇的例外提問會有哪些呢？
有些用戶可能不會明白講說他想找哪一類的餐廳（義大利麵、咖啡館），或是哪一類的餐點（飯類、麵類），而是直接輸入比較口語的問句，例如：哪個cp值高、我肚子餓。
有些問題甚至跳脫了聊天機器人服務的範疇，或者有些用戶已經習慣於 App 或網頁的操作，他們可以會說：回上一層。
這類問題其實頗為常見，通常聊天機器人服務都會鎖定在某個特定應用領域，例如已經表明是「美食推薦指南」，但是卻很常有用戶會問「今天天氣好嗎？」，不過說實在的，如果類似問題很常出現的話，的確可以考慮做成服務的其中一項特色功能。
有些用戶的教養很好，他們是真心想要表達問題獲得解答當下的喜悅，例如：謝謝你、你好棒。這時候不妨回應一個貼文，為這次的對話劃下完美的句點。
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